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Política de Troca e Devolução

Olá! Queremos que você tenha a melhor experiência comprando conosco. Por isso, preparamos nossa política de troca e devolução para garantir sua satisfação. Confira abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, sem odores, sem manchas, com todas as etiquetas e na embalagem original.

3. Como solicitar a troca ou devolução

  • Entre em contato conosco pelo WhatsApp que está no canto inferior da tela, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução, por lá passaremos o restante das instruções.
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4. Custos

  • Se a troca for por motivo de defeito ou erro nosso, arcaremos com os custos de envio.
  • Para trocas por outros motivos, o cliente será responsável pelos custos de envio de retorno e reenvio.
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  • Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca será feita sem custos adicionais.
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5. Processo de Troca

  • Após recebermos o produto devolvido, faremos a análise e, se tudo estiver conforme as condições, enviaremos o produto trocado ou o reembolso em até 7 dias úteis.
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6. Observações

  • Produtos em promoção ou com desconto não tem troca!
  • Não fazemos troca ou devolução de peças que já tiveram troca uma vez!
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Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar! Nosso objetivo é que você fique sempre satisfeito com sua compra <3